GÉRANT (E)

Responsabilités et tâches • Gestion des horaires : Planifier et ajuster les horaires des employés sur site, en fonction des besoins opérationnels et des disponibilités; • Gestion de la paie : Assurer la collecte et la validation des informations liées à la paie pour les employés; • Surveillance des alarmes : Gérer les systèmes d’alarme et intervenir en cas de problème ou d’incident sur le site; • Problèmes de guichet : Être le point de contact pour résoudre rapidement tout problème technique lié aux guichets ou équipements; • Gestion des commentaires clients : Recevoir, traiter et répondre aux commentaires et préoccupations des clients, afin d’assurer un service de qualité et travailler de concert avec le département du Service à la Clientèle pour tous les suivis de plaintes et commentaires des citoyens/détaillants; • Assurer la conformité des opérations : S’assurer que les procédures et les normes de sécurité sont respectées en tout temps sur le site; • Communication et suivi : Faire un suivi des activités quotidiennes, des problèmes rencontrés et des solutions apportées, et transmettre toute information pertinente au superviseur; • Toutes autres tâches connexes.