• Traiter les ventes et les factures afin que les commandes des clients soient expédiées, facturées et payées avec précision et dans les délais.
• Rédiger des documents de vente, des propositions, des rapports et de la correspondance tels que des contrats de vente et des accords de maintenance.
• Effectuer des calculs standard pour compiler et présenter des statistiques avec précision. Effectuer des recherches de fond sur les comptes clients, les prospects, les concurrents et les tendances du secteur pour soutenir les activités du contrat ou de l’équipe de vente.
• Répondre aux demandes internes et aux demandes des clients concernant la disponibilité des services et des produits, les prix, les délais de livraison et l’état des commandes afin que les demandes soient traitées rapidement et avec précision.
• Communiquer avec le personnel d’autres secteurs de l’organisation, tels que la production, l’entrepôt, le transport ou la distribution, pour confirmer l’état des commandes et résoudre les plaintes des clients.
• Utiliser des bases de données ou d’autres systèmes informatisés pour tenir à jour les dossiers des clients, pour suivre l’état des commandes et des livraisons, pour tenir à jour les commissions de vente et les registres de dépenses, et pour générer des rapports et des statistiques sur les contrats ou les ventes.
• Effectuer des tâches de soutien administratif telles que la commande de vêtements, de sacs à dos et d’ÉPI (équipements de protection individuels) pour les techniciens.
• Organiser la logistique des programmes d’outils pour les techniciens, ainsi que le déneigement et l’entretien des bâtiments.
• S’acquitter des autres tâches qui lui sont confiées.
