Offres d’emploi


Répartiteur / Répartitrice

1 poste

Lieu :La Sarre
Début : 2019-04-29
Salaire :À discuter

Informations supplémentaires :

L'Agence de Personnel Abitibi Inc. oeuvre dans le domaine de la location et du recrutement de personnel depuis 35 ans. 

Pour l'un de nos clients détenant une entreprise en forte expansion et reconnue depuis plus de 40 ans dans le domaine informatique, nous recherchons une ou un répartiteur à La Sarre. Le candidat pourrait également travailler à la succursale d’Amos, Rouyn-Noranda ou Val-d’Or.

Le répartiteur effectue une variété de tâches qui requièrent une planification,  une organisation, un service à la clientèle supérieur et des compétences de communication pour respecter les délais et les normes de qualité.

Prise des appels téléphoniques, par courriel et autres applications; Évaluer le niveau de priorité des appels; Assigner les techniciens pour combler les demandes des clients; Documenter les incidents et les requêtes des utilisateurs dans le logiciel; Effectuer un suivi des demandes des clients; Appliquer la procédure d’escalade lors de problèmes complexes; Saisir les données dans le système pour chaque appels de services; Effectuer diverses tâches administratives telles que facturation, classement, réception de marchandises dans le système; Toutes autres tâches connexes.

 

Autres exigences :

Posséder un diplôme d’études secondaires;1 à 2 années d’expérience à titre de répartiteur ou toutes autres expériences équivalentes; Connaissance au niveau des systèmes informatiques et connaissance de base d’Office et d’Outlook; Anglais fonctionnel.

 

Posséder un excellent sens du service à la clientèle et une facilité de communication; Capacité à travailler sous pression; Avoir un très bon esprit d’équipe, une bonne capacité à gérer le stress et une éthique professionnelle; Autonomie, diplomatie et initiative; Avoir un intérêt marqué pour l’apprentissage.

 

Poste permanent, temps plein

 

Lundi au vendredi de 8h à 17h

 

Assurances collectives avantageuses.

 

POSTE DISPONIBLE IMMÉDIATEMENT.

 

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